カネボウ美白化粧品の「白斑」問題、結局どうなった？

追跡中

FILE 088 ／ CASE 2013-07-04 ／あれから13年4か月／ジャンル：企業

NEWS END｜結末

白斑の確認は1万9611人。和解は1万9305人まで進んだ。同社は2026年も公表を続け、全件決着の日は確認できない。

カネボウ化粧品の公表では、2026年9月30日時点で白斑様症状を確認した1万9611人のうち1万9305人と和解が成立しており、同社は2026年も症状確認数・和解状況などの公表を続けています。各地の訴訟では和解・調停が相次ぎましたが、全国の訴訟がすべて終わった日付は一次資料・大手報道では確認できませんでした。

決着：未確定（2026年9月30日時点で確認1万9611人のうち1万9305人と和解。同社は状況の公表を継続中）／最終確認日：2026-11-04 ／出典：8件

4コマでわかる

2008年承認の成分ロドデノールを配合した美白化粧品を販売

2013年7月、白斑様症状の確認を受け自主回収を公表

被害確認は約1万9600人。全国15以上の地裁・支部で訴訟

和解・調停が進み、2026年9月時点で和解合意1万9305人

タイムライン

2008年1月厚生労働省がロドデノール配合の「カネボウホワイトニングエッセンス S」を医薬部外品として承認［2］
2013年5月13日岡山県内の大学病院医師が白斑3例について同社に問い合わせ［2］
2013年7月4日カネボウ化粧品が自主回収を公表（個別製品54品目）［1］［3］
2013年7月23日消費者庁が使用中止を呼びかけ。回収対象はセット類を含め71品目に［3］
2013年7月31日厚労省が回収数を推定約102.9万個（7月28日現在）と公表［4］
2013年9月11日外部専門家による第三者調査の結果を発表［2］
2014年11月28日一定の時点でも症状が回復していない人への「後遺症慰謝料相当の補償」の実施を発表［5］
2017年2月15日横浜地裁で調停成立。同種訴訟は全国15以上の地裁・支部に［6］
2018年1月末症状確認1万9589人のうち和解は1万7838人、約1割が交渉継続［7］
2026年9月30日症状確認1万9611人、和解合意1万9305人（同社10月13日報告）［8］

確定していること

カネボウ化粧品は2013年7月4日、ロドデノール配合の美白製品の自主回収を公表した。［1］［3］一次資料
ロドデノールを配合した製品は2008年に厚生労働省から医薬部外品として承認されていた。［2］［3］一次資料
回収対象は当初公表の個別製品54品目で、その後セット類を加え71品目となった。［3］一次資料
同社は被害拡大の原因を、客や専門家、社員の声を集約し迅速に対応できなかったことだと説明している。［2］一次資料
2014年11月、一定の時点でも症状が回復していない人への「後遺症慰謝料相当の補償」を労災基準・裁判基準で行うと発表した。［5］一次資料
2017年2月時点で同種訴訟は全国15以上の地裁・支部で起こされ、広島・大津・横浜で和解・調停が成立していた。［6］大手報道
2026年9月30日時点で白斑様症状の確認は1万9611人、和解合意は1万9305人、製品回収は累計70万4449個。［8］一次資料

分かっていないこと

全国の訴訟がすべて終わった日付（一次資料・大手報道で確認できず、同社の公表にも訴訟の記述はない）
和解金・補償額の水準や内訳（和解内容には守秘義務があり非公表）
症状確認数と和解合意数の差（306人）の内訳や現在の状況

※アイキャッチ画像はAIで作成したイメージです。実際の現場や人物ではありません。

出典

カネボウ化粧品「2013年7月美白商品自主回収について」（https://www.kanebo-cosmetics.jp/information/）
カネボウ化粧品「「医薬部外品有効成分“ロドデノール”配合製品」自主回収に関するこれまでの経緯と弊社の対応について」（https://www.kanebo-cosmetics.jp/content/dam/sites/kanebo/www-kanebo-cosmetics-jp/information/pdf/report_all.pdf）
消費者庁（消費者委員会第129回資料）「株式会社カネボウ化粧品、株式会社リサージ及び株式会社エキップが製造販売した薬用化粧品について（使用中止のお願い及び回収状況のお知らせ）」2013-07-23（https://www.cao.go.jp/consumer/iinkai/2013/129/doc/129_130806_shiryou9-4.pdf）
厚生労働省「(株)カネボウ化粧品、(株)リサージ及び(株)エキップの薬用化粧品の自主回収等の状況について(第2報)」2013-07-31（https://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/0000013752.html）
カネボウ化粧品「本年６月に公表した「後遺症慰謝料相当の補償」の実施について」2014-11-28（https://www.kanebo-cosmetics.jp/content/dam/sites/kanebo/www-kanebo-cosmetics-jp/information/pdf/20141128-01.pdf）
神奈川新聞（カナロコ）「カネボウ白斑訴訟調停成立１７人全員に解決金地裁」2017-02-16（https://www.kanaloco.jp/news/social/entry-8495.html）
東洋経済オンライン「白斑事件のその後生かされていない教訓」2018-03-03（https://toyokeizai.net/articles/-/565333?display=b）
カネボウ化粧品「白斑様症状確認数と和解状況／対象製品回収数」2026-10-13（https://www.kanebo-cosmetics.jp/information/correspondence/）

END LOG（更新履歴）

2026-11-04　初版公開（AIが執筆、別のAI2体が出典を検査。検査の指摘で、承認された製品名を出典どおりにし、和解していない人数の書き方を改めた）